射阳县档案馆完善七项便民服务措施

    自今年8月1日国家财政部、发改委发文取消查档收费以来，前来射阳县档案馆查阅档案的群众明显增多。为了更好地做好查档接待工作，我馆完善了七项便民服务措施，建立高效协调、规范有序的档案利用机制，为来馆群众提供优质服务。
    一是开展来函查阅制。查档者可以通过来信、来函方式查阅所需资料；二是开展电话查询制。我馆已开通并公布电话查询专线0515-89211006；三是开展预约服务制。查档者若节假日需要查档，可提前预约，我馆工作人员将及时前来服务；四是开通“绿色通道”制。我馆工作人员将优先为70岁以上老人、残疾人服务，减少他们查阅等候时间，并有工作人员协助查阅；五是开展公开文件专项查阅制。我馆充分发挥现行文件利用中心作用，积极做好现行文件收集，并配备了专门查阅公开文件的触摸屏，使人民群众能够及时了解和准确查阅党和政府公布公开的政策性文件；六是开展延时服务制。对查档者在临下班前来办事的，做到热情接待，待处理好相关业务后，方可离开岗位；七是开展承诺服务制。对提出申请要求查阅信息的来访群众，及时依程序办理受理手续，对群众提出的正当要求，依法、依程序当日能办理的不后推，当日不能办理的，3日内给予答复。